¡No te cortes ni un pelo!

¡Ojo con el titular que puede dar lugar a malentendido!
Uno de los principales objetivos de este blog, era dar a conocer los negocios y colectivos "Fish" que nos íbamos encontrando en nuestros viajes.
El otro día estuve visitando a la principal inspiradora de este blog en Manresa. Aprovechamos para charlar sobre diferentes formas de captación de clientes "Fish", como por ejemplo el poner una canasta en la recepción de un negocio con diferentes distancias de lanzamientos. Cada distancia era un descuento (a mayor distancia, mayor descuento) y tenían 3 oportunidades que gestionaban como querían. Menudo espectáculo se podría montar, ¿eh?
Después de hacernos tales pajas mentales, la acompañé a su peluquería habitual, ya que me recomendó encarecidamente que lo hiciera. Y tal recomendación fue excelente: de cinco minutos que planeaba quedarme, estuve más de una hora.

El negocio es de Paulina, una divertidísima colombiana, morenaza, mujer de ojos enormes y preciosos que nada más entrar me vino a dar dos besos. A partir de ahí, entre corte de pelo y tinte, desplegaba su desparpajo natural y nos deleitaba con divertidísimas anécdotas, chistes, comentarios, bailes, PIROPOS, refranes, relatos y conversaciones, que hacían que todos los presentes estuviéramos encantados, como si de una divertida cena con vino y con amigos se tratara, eso sí, a excepción de su hijo que le ayuda que ha desarrollado el superpoder de desconectar su mente ante tanta sobreestimulación.

La peluquería lleva poco tiempo abierta, pero en ese tiempo ya ha conseguido una clientela fija y fiel, normal ante tal demostración de personalidad "Fish" de su dueña.

Mi recomendación, si pasas por Manresa y necesitas hacerte algo en el pelo, ves a que te lo tome Paulina (tal y como dice ella no tiene nada que envidiar a Paulina Rubio). Pasarás un rato excelente entre personas excelentes.

El mapa donde la encontraréis: http://maps.google.es/maps?q=peluquer%C3%ADa+paulina+becerra&oe=utf-8&rls=org.mozilla:es-ES:official&client=firefox-a&um=1&ie=UTF-8&hl=es&sa=N&tab=wl

¡Ésta me gusta, me la pido yo!

He hecho varias reflexiones en mi blog personal de por qué no me acabo de creer las dimensiones de la crisis actual, pero aquí me gustaría centrarme en una de ellas y ofrecer a los que buscan trabajo, o un puesto mejor, una solución positiva a sus problemas. Dicho argumento es "la falta de profesionalidad" que me encuentro en los trabajadores de muchas de las empresas con las que día a día todo el mundo tiene que relacionarse. Algunas de éstas empresas son: Supermercados, bares, restaurantes, librerías, panaderías, gimnasios, estaciones de metro/tren/bus, taxis, colegios, extraescolares, medicina, telefonía, tiendas de ropa... y un largo etc.

Hasta ahora yo pensaba que la mejor manera de quitarte la mala leche causada por una mala atención y que no lo vuelva a sufrir otro cliente, era con la hoja de reclamaciones; pero se me ha ocurrido algo más original y quizás más efectivo (ya me diréis si lo probáis y si funciona).

Es una solución sólo si estás buscando trabajo o quieres un puesto mejor, y el trabajo que no te importaría tener es justamente donde te acaban de tratar mal.

Una vez que te han tratado mal:

1. Anota la fecha y hora en que se ha producido.
2. Apunta la descripción de la persona que lo ha hecho.
3. Busca información sobre el negocio: si tiene encargado de personal, como se llama el jefe, si va bien el negocio, etc.
4. Prepara una pequeña tarjeta de visita que diga lo siguiente: "Estimado sr. El día XX del XX, a las XX horas, uno de sus empleados no fue capaz de atenderme como es debido/satisfacer mi demanda/atenderme a tiempo/etc. Yo SÍ que sería capaz de hacerlo bien y estoy buscando trabajo. Deje de perder clientes por personal poco implicado con la empresa que seguro le ha costado levantar. Me comprometo a trabajar 2 días gratis para que lo compruebe. Si estuviera interesado aquí puede encontrar mi currículo y contacto: www.direcciondetucurriculo.com".
5. Házsela llegar, a ser posible al propietario del negocio (es al que más le suele importar y el último grado de toma de decisiones).

No tienes nada que perder. Si te llama genial y si no, seguro que es mejor que una reclamación.
No tengas remordimientos de conciencia porque igual que a ti te ha arruinado una velada, o te ha amargado el día, lo va a seguir haciendo a muchas más personas y, créeme, hay gente muy válida para que personas amargadas copen puestos de cara al público. Por supuesto hablo de atención pasota y maleducada (con premeditación).

Es un método radical pero que puede funcionar.
¿Qué os parece?

El mejor currículm del mundo

Hace tiempo escribí en mi blog personal una entrada que cada vez la veo más necesaria, en los tiempos que corren.
Es sobre el "mejor currículum" que podría llegar a mis manos, y que conste que han llegado unos cuantos.
Hartos ya de recibir currículums que todos dicen lo mismo, es una manera original de probar suerte y que seguro llama la atención de cualquier empresario.

¡Suerte!

http://diegodieste.blogspot.com/2011/05/ni-master-ni-leches-el-mejor-curriculum.html

La pizza e mobile!!

Si hacéis una escapada a Londres y ya habéis saboreado la cocina local, tampoco es para repetir mucho, os vamos a recomendar un restaurante donde poder saborear una deliciosa Pizza al Rigoletto o la Traviata. No es que sean ingredientes, es que son las piezas musicales que puedes escuchar del chef del Harrods, un magnífico pizzero-cantante, que sabe que el éxito de su negocio se basa en lo especial de la cena y lo mismo te canta Handel, Verdi o Mozart.
La pizzería Harrods es altamente recomendable para los que quieran vivir un experiencia diferente en su paso por Londres, pero aseguraos que esté el chef cantor, para poder cenar con ópera en directo.

Si tienes claro cuál es el mínimo que debe cumplir tu negocio, solo es cuestión de buscar algo especial que aportar, incluso si no tiene nada que ver con tu producto o servicio (¿pizza y ópera?).
Juega con tus clientes, con reglas divertidas y ellos responderán. Una persona feliz es mucho más abierta.

Qual pizza al veeeentoooooooooooo!!